SVB terug naar de jaren negentig? (lezersinzending)

In dit artikel:

Adriaan ontving na meerdere WhatsApp-gesprekken eindelijk zijn jaarlijkse levensbewijs, dat de Sociale Verzekeringsbank (SVB) gebruikt om vast te stellen of uitkeringsgerechtigden nog in leven zijn. De afgelopen jaren kon hij dit vanuit huis digitaal regelen via de app Digidentity, met een paspoortchip en een livefoto. Dit jaar bleek die mogelijkheid volgens hem verdwenen. Hij moest daarom opnieuw naar een SSO-kantoor om een papieren formulier te laten ondertekenen. Vanuit zijn dorp op het platteland kostte die reis hem een hele dag en kreeg hij opnieuw met bureaucratie te maken. De SVB kon hem niet uitleggen waarom Digidentity niet langer wordt gebruikt. Adriaan beschouwt de terugkeer naar papier als een stap terug naar de jaren negentig.