True-gebruikers kunnen SIM-registratie zelf in de app controleren

In dit artikel:

True-klanten kunnen vóór 30 augustus 2026 via de True-app controleren of hun Thaise SIM-kaart correct is geregistreerd. Dat is vooral handig voor Nederlanders en Belgen die momenteel buiten Thailand verblijven en niet speciaal naar een True-winkel willen reizen.

Na het inloggen met het te controleren Thaise telefoonnummer stuurt True een zescijferige verificatiecode per sms. Vervolgens opent de gebruiker via het profielmenu de optie ‘Service Certificate Letter’. Na een tweede sms-controle verschijnt het registratiecertificaat, waarop onder meer de naam van de geregistreerde gebruiker en het gekoppelde paspoortnummer staan.

De Thaise SIM-kaart moet hiervoor actief zijn en in het buitenland verbinding kunnen maken met een mobiel netwerk. Roaming en de ontvangst van sms-berichten zijn dus noodzakelijk. Sommige gebruikers moeten bovendien hun paspoortnummer invullen, een foto van hun paspoort maken en een selfie nemen. Volgens een lezer was die aanvullende controle binnen ongeveer twee minuten afgerond.

Klopt de informatie, dan is het verstandig een schermafdruk van het certificaat te bewaren. Die kan later nodig zijn wanneer een bank controleert of het mobiele nummer bij een bankrekening of bankapp op dezelfde naam staat. Thaise banken en telecomproviders controleren registraties steeds strenger vanwege online fraude en SIM-kaarten die op naam van anderen staan.

Zijn de naam of paspoortgegevens verouderd of staat het nummer op naam van iemand anders, dan moet de registratie bij True worden aangepast. Voor gebruikers van wie de gegevens kloppen, biedt een korte controle in de app een eenvoudig bewijs en voorkomt die mogelijk problemen met bankdiensten, OTP-codes en andere gekoppelde services.